1.扶鹰会员有几种？
答：小学、初中、高中（全科、单科）扶鹰 会员、VIP志愿卡！
2.如何开通扶鹰会员？
答：有两种开通方式
①如果您是在扶鹰 App或者电脑网页上购卡，登录扶鹰 账号(如果您未注册过扶鹰 账号，首先需要注册成为扶鹰 会员)，购买成功后，账号由普通用户升级为会员用户，自动开通会员功能，登入后即可使用会员功能。
②线下购买会员实体卡：登录(注册)扶鹰 账号后，在激活页面输入扶鹰会员卡号、刮开密码，激活成功。
3.开通扶鹰会员有效期是多久？
答：“扶鹰 会员”有一至三年的选择，期限自激活之日起算。
4.成为扶鹰后有哪特权？
答：扶鹰 会员用户使用期限内可以无限制的观看同步课程、知识点课程、以及部分专题录播精品课程；扶鹰 APP学习辅助功能。
6.扶鹰实物会员卡遗失可以补办吗？
答：不可以，收到卡后请妥善保管好。（注：注册成功并激活卡片后，卡片只能激活一次，即已绑定常用手机号，每次学习的时候只需登录扶鹰 账号即可。）。
7.扶鹰会员开通后可转借他人使用吗？
答：用户使用后将保存有个人学习轨迹、错题本功能等，一个扶鹰 账号同时只能在一处登录，后登录者会将前者登出账号，不支持多平台同时登录，账号经常有登录异常的情况，会给予封号处理。为了防止不同用户使用后导致信息错乱，请勿转借！
8.开通扶鹰会员后忘记密码怎么办？
答：在登录页面点击“忘记密码”，输入您的手机号码并获取验证码后，按照手机收到的短信输入您的验证码，并设置新密码，即可登录。